Τα βραβεία Cyprus Hospitality Awards αποτελούν ένα θεσμό του Υφυπουργείου Τουρισμού που σε συνεργασία με τον Φορέα «Κύπρια Φιλοξενία» αναγνωρίζει και επιβραβεύει τους ανθρώπους
που δραστηριοποιούνται στο ευρύ φάσμα του τουρισμού και της φιλοξενίας.Τα βραβεία περιλαμβάνουν κατηγορίες βράβευσης σε δύο βασικούς πυλώνες:Εμπειρία Φιλοξενίας (Hospitality Experience)
Περιλαμβάνει κατηγορίες βράβευσης, σε ατομικό ή/και ομαδικό επίπεδο, για τις οποίες το κοινό καλείται να υποβάλει αιτιολογημένη και εμπεριστατωμένη υποψηφιότητα, προτείνοντας συγκεκριμένο άτομο ή/και ομάδα ατόμων, που επέδειξαν εξαίρετη φιλοξενία υπερβαίνοντας το καθήκον τους, προσφέροντας υποδειγματική φιλοξενία και δημιουργώντας αξέχαστες εμπειρίες για τον επισκέπτη κατά τη διάρκεια παραμονής του στην Κύπρο.
Διαδικτυακή φήμη (Online Reputation)
Περιλαμβάνει κατηγορίες βράβευσης σε εταιρικό επίπεδο, για τις οποίες δεν απαιτείται η υποβολή υποψηφιοτήτων από το κοινό. Ο δεύτερος πυλώνας βραβεύει τις επιχειρήσεις/τους φορείς που διακρίθηκαν από τις αξιολογήσεις των επισκεπτών της Κύπρου στις διάφορες διαδικτυακές πλατφόρμες αξιολόγησης για τη συνολική εικόνα των προϊόντων ή/και υπηρεσιών που παρέχουν. Ο νικητής σε κάθε κατηγορία, προκύπτει αυτόματα από το ηλεκτρονικό σύστημα Online Reputation Management (ORM) του Υφυπουργείου Τουρισμού, το οποίο συγκεντρώνει και αναλύει τις αξιολογήσεις των επισκεπτών της Κύπρου, όπως αυτές αναρτήθηκαν στις διάφορες διαδικτυακές πλατφόρμες αξιολόγησης.